מדיניות פרטיות

1. מי אוסף את המידע

בעל המאגר ומפעיל האתר הוא כרמלי מוטורספורט בע״מ, ח.פ 513971473, מרחוב נחשון 15, פתח תקווה. כל פנייה בנושא פרטיות אפשר לשלוח לכתובת carmeliuria@gmail.com.

2. הדבר הראשון שחשוב שתדעו

המידע האישי היחיד שמגיע אלינו מהאתר הוא מה שאתם בוחרים למסור בטופס. אנחנו לא מוכרים אותו, לא סוחרים בו ולא מצרפים אתכם בעקבותיו לרשימת דיוור.

בנפרד מזה, ייתכן שפועלים באתר, או שיופעלו בו בהמשך, כלי מדידה וכלי פרסום מהסוג המקובל באתרים מסחריים. כלים כאלה אוספים נתוני שימוש באתר, כגון אילו עמודים נצפו, מאיזה מקור הגעתם ואילו פעולות בוצעו, ועשויים לשמור עוגיות בדפדפן שלכם כדי לזהות אתכם כמבקרים חוזרים ולהציג לכם בהמשך מודעות שלנו באתרים אחרים וברשתות חברתיות. הכלים האלה אינם מקבלים את פרטי הקשר שמסרתם בטופס ולא את תוכן ההודעה שכתבתם בו.

אם אינכם רוצים במדידה הזו, אפשר לחסום עוגיות של צד שלישי בהגדרות הדפדפן או לגלוש במצב פרטי. סעיף 8 מרחיב על כך.

3. איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם

בטופס יצירת הקשר באתר נאספים ארבעה שדות בלבד:

• שם מלא ומספר טלפון — שדות חובה, בלעדיהם אי אפשר לחזור אליכם.
• סוג הפנייה — בחירה מתוך רשימה (חדש, משומש, שירות, אביזרים או אחר).
• הודעה חופשית — שדה רשות. מה שתכתבו בו יישמר כפי שהוא, ולכן כדאי לא לכתוב שם מידע רגיש שאין לו קשר לפנייה.

המסירה תלויה ברצונכם החופשי ואין חובה חוקית למסור את הפרטים. אם לא תמסרו אותם, פשוט לא נוכל לחזור אליכם, ותמיד אפשר להתקשר או להגיע אלינו במקום.

מידע טכני

כמו כל אתר באינטרנט, השרת שמארח את האתר רושם נתוני גישה טכניים כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ומועד הפנייה. הנתונים האלה נדרשים לתפעול תקין ולאבטחה, ואנחנו לא משתמשים בהם כדי לזהות גולשים או להתחקות אחריהם.

4. למה משמש המידע

הפרטים שאתם משאירים משמשים למטרה אחת: לחזור אליכם בנושא הפנייה שלכם. כלומר לענות לשאלה, לתאם הגעה לאולם, לתאם טיפול במוסך או למסור מידע שביקשתם.

התגובה שלנו תגיע באותו ערוץ שבו הפנייה התקבלה. פנייה שהגיעה בטופס תיענה בטלפון או בוואטסאפ למספר שהשארתם, ופנייה שהגיעה ב-SMS תיענה בטלפון או בוואטסאפ.

5. מה לא נעשה במידע

• לא נשלח לכם דיוור שיווקי ולא נצרף אתכם לרשימת תפוצה. השארת פרטים בטופס איננה הסכמה לקבלת דבר פרסומת, ואנחנו לא מתייחסים אליה ככזו.
• לא נמכור, נשכיר או נסחור בפרטים שלכם.
• לא נעביר אותם לצד שלישי למטרות שיווק כלשהן.

אם בעתיד נרצה לשלוח תוכן שיווקי, נבקש לשם כך הסכמה נפרדת ומפורשת מראש, כנדרש בחוק התקשורת (בזק ושידורים), וכל הודעה כזו תכלול אפשרות הסרה פשוטה.

6. מי נחשף למידע

• צוות המכירות באולם התצוגה — הם מי שמטפלים בפניות ומי שחוזרים אליכם.
• ספק הפלטפורמה שבה האתר בנוי ומתארח (Base44) — הפניות נשמרות במערכת הניהול של הפלטפורמה. הספק מעבד את המידע עבורנו לצורך אספקת השירות הטכני בלבד, בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלו.
• רשויות מוסמכות — במקרה שנידרש למסור מידע על פי דין, צו שיפוטי או לצורך הגנה על זכויותינו בהליך משפטי.

7. שירותי צד שלישי שנטענים בעמוד

בעמודי האתר נטענים רכיבים חיצוניים אחדים. הם לא מקבלים את הפרטים שמסרתם בטופס, אבל עצם טעינתם חושפת את כתובת ה-IP שלכם לספק שמפעיל אותם. אלה הרכיבים הקבועים:

בנוסף, האתר מקשר החוצה לוואטסאפ, לוויז ולעמוד הביקורות שלנו בגוגל. לחיצה על קישור כזה מוציאה אתכם מהאתר אל שירות חיצוני, שפועל לפי מדיניות הפרטיות שלו ולא לפי שלנו.

כלי המדידה והפרסום שמוזכרים בסעיף 2, ככל שהם פעילים, נטענים אף הם מהשרתים של מי שמפעיל אותם, וחושפים להם את כתובת ה-IP שלכם ואת פעילותכם באתר.

8. עוגיות

האתר אינו מציג באנר הסכמה לעוגיות. עוגיות עשויות להישמר בדפדפן שלכם על ידי שירותי הצד השלישי שנטענים בעמוד, כמו המפה המוטמעת, וכן על ידי כלי מדידה ופרסום ככל שהם פעילים. העוגיות האלה נמצאות בשליטת מי שמפעיל אותן ולא בשליטתנו. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן בכל רגע, לרבות חסימה גורפת של עוגיות צד שלישי, בלי שזה יפגע בשימוש באתר.

9. כמה זמן נשמר המידע

פנייה נשמרת כל עוד היא נדרשת לטיפול בה ולמעקב מולכם, ולאחר מכן למשך פרק זמן סביר לצורכי תיעוד עסקי והתגוננות מפני טענות. פנייה שאין בה עוד צורך נמחקת, וכמובן שאפשר לבקש מחיקה מוקדמת יותר.

10. אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), והגישה למערכת הניהול מוגבלת למורשים בלבד. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אבל כמו בכל מערכת מקוונת אי אפשר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, ולכן איננו יכולים להתחייב לכך.

11. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים:

• לעיין במידע שנשמר עליכם אצלנו.
• לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• לבקש מחיקה של המידע.
• לפנות לרשות להגנת הפרטיות אם לדעתכם לא טיפלנו בבקשה כראוי.

כדי לממש זכות כזו שלחו לנו הודעה לכתובת carmeliuria@gmail.com. נטפל בפנייה בתוך זמן סביר, וייתכן שנבקש פרט מזהה כדי לוודא שהבקשה אכן מגיעה מבעל המידע.

12. קטינים

האתר אינו מיועד לילדים. מי שטרם מלאו לו 18 מתבקש להשאיר פרטים רק באישור הורה או אפוטרופוס. אם יתברר שנמסרו פרטים של קטין בלי אישור כזה, נמחק אותם עם קבלת פנייה בנושא.

13. שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן את המדיניות הזו מעת לעת, למשל אם נוסיף כלי חדש לאתר. הנוסח המחייב הוא זה שמופיע כאן, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

לתנאי השימוש הכלליים באתר ראו את תקנון האתר.